Querido leitor:
Fala-se tanto em modernidade nas empresas, tecnologias de ponta, ambientes de bom convívio, crescimento profissional... mas na hora do "vamos ver" (por em prática tudo o que se aprende na teoria), tudo fica mais difícil. Sabemos que o convívio no trabalho, por vezes, é bem maior que com a própria família por ficarmos mais tempo na empresa do que em nossos lares. Isso deveria ser um referencial para entendermos a necessidade de estarmos sempre atualizados e longe das ações rotineiras que tanto destroem as famílias e os ambientes de trabalho. Mas o assunto é outro. Quero falar das visões e ações dos empresários, aqueles que tem o poder de dar destino aos intentos da empresa e, também não menos importante, nas vidas das pessoas. Mas o que significa o termo EMPRESÁRIO. É simples:
"Um empresário é uma figura ligada a uma empresa, um administrador".
O termo "figura ligada a uma empresa" quer dizer, na prática, o pensador e direcionador das visões, metodologias e ações, juntamente com os seus executivos, referentes aos rumos de uma empresa que por vezes é salva ou entra em falência por bons ou maus administrações. Vamos as capacidades dos bons administradores:
1) Ter iniciativa
2) Calcular sempre os riscos
3) Ter independência e ser auto-confiante
4) Ser persuasivo e ter uma rede de contatos
5) Fazer planejamento e monitoramento sistemáticos
6) Saber estabelecer metas
7) Ser informado
8) Ser comprometido
9) Ser qualificado para exigir qualidade e eficiência
10) Ser persistente
11) Ser humano
12) Saber fazer o que ele ordena.
Diante de tais características importantíssimas e, incorporando algumas que são de ordem prática (no dia a dia), percebemos que:
- Ficou na antiguidade aquela questão de estabelecer distância dos funcionários, é de suma importância andar pela empresa para ver de perto como funciona a sua administração, apertar a mão do seu "colega de trabalho" (ainda que o mesmo seja servente de limpeza - lembre-se que se ele faltar, sua empresa fica na pior)
- Aceite opiniões ainda que venha daquele funcionário que você menos espera, por entender que o mesmo não tem qualificação para tal. Ouça-o!
- Faça pesquisa interna através dos seus próprios funcionários. É infalível!
- Invista em seu funcionário. Um funcionário bem remunerado e bem tratado pode lhe dar um retorno maior e, principalmente, estabilidade quanto ao funcionamento da sua empresa.
- Só de cargo de chefia a quem tem competência, não ache que pelo fato de querer ajudar a um amigo, ao filho do amigo, ao meu filho você estará contribuindo para ajudar a alguém, pelo contrário, poderá estar levando sua empresa para o "buraco".
- Se ouve algum rumor a respeito do uniforme dos funcionários, por exemplo, use-o, em algum momento, de forma que lhe mostre a realidade do que lhe avisaram e faça sua avaliação sobre a questão. É nos colocando no lugar do outro que percebemos se ele tem ou não razão, principalmente do cliente.
O mais triste nessa história toda é perceber que ainda hoje existem administradores que entendem que a empresa é a continuidade do lar, ledo engano pois, se você comete erros em casa, os cometerá na empresa também. Tente ser profissional tratando a todos como se fossem da sua família, porém, você não colocaria seu filho pra fora de casa se ele cometesse erros frequentes mas, saberia que ele é sua responsabilidade porque você o colocou na vida e o funcionário foi escolhido por você também, apenas a relação é diferente por questões profissionais. Se meu filho está com um comportamento diferente do desejado pelos bons costumes, basta eu acompanhá-lo sabendo que ele é pra vida toda, já o funcionário, em tal condição, não vale o meu esforço porque eu estaria comprometendo a vida das outras pessoas que dependem da empresa pra sobreviverem.
"Diante do segmento em que eu atue, preciso entender que pessoas que eu venha a contratar tem que possuir características de identificação com meu produto ou serviço". Iran.
Iran Damasceno. (Texto extraído do trabalho final do meu curso em "Gestão de pessoas" - SEBRAE / RJ)
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